İADE ŞARTLARI

Satın aldığınız üründen gıda güvenliği açısından (bozulmuş ürün gibi) memnun kalmazsanız 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu konuda tek şart, ürün paketinin açılmamış ve zarar görmemiş olmasıdır. Ürünlerin "Naturelka’ya ”e ulaşmasını müteakip, ürünler gözden geçirilip ve iade ücreti 3-10 gün arasında ödeme yapmış olduğunuz kredi kartına yatırılması sağlanacaktır. 

İade edeceğiniz ürünü, eksiksiz, orjinal faturası ile, paket hasar görmemiş, kullanılmamış, gıda ürünleri için paketi açılmamış olmak kaydıyla Naturelka iletişim adresine Aras Kargo vasıtasıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

ÖNEMLİ: Faturanın arkasına iade sebebi yazılmalıdır, aksi takdirde iade işlemi gerçekleştirilmemektedir. Farklı kargo şirketleriyle yapacağınız gönderimlerde kargo ücreti Naturelka tarafından karşılanmaz. 
İadelerle ilgili her türlü sorunuz için lütfen bize ulaşın.


SİPARİŞ İPTALİ

Gönderilmemiş siparişler hiç bir yükümlülük olmaksızın iptal edilebilir. İlgili ücret kredi kartına 3-7 iş gün içinde iade edilecektir.